1、客戶咨詢:客戶在線咨詢,客服記錄客戶咨詢信息,或電話咨詢(田先生:13540473656)
2、了解需求初步評估:雙方通過電話詳細描述或者面談,再根據提供的寫字樓、辦公室平面圖,通過分析在圖上標出擺放位置
3、預約時間上門設計:公司派專業咨詢人員在約定時間內上門服務
4、講解公司合作流程: 在現場***跟客戶確定本公司合作相關事宜
5、簽訂合同、預付定金:雙方意見達成一致并簽訂合同,支付定金
6、物流配送、現場布置:我們開始備齊所有清單中的盆栽和植物,按合同約定日期把綠色植物送到并進場擺放到位,在隨后的日子里***會有我們的養護園丁開始了為您的全程養護服務。
7、售后服務:按照約定定期養護,保持綠化布置的植物健康狀態。死掉或無觀賞價值植物包換,定時回訪,確保服務質量。
服務******:
1、不斷改善服務態度,提高服務質量,為客戶提供******、快捷、高效的服務,是我們始終不變的******。
2、免費為客戶提供植物租賃相關花木的特性與日常管理辦法、怎樣澆水與施肥、病蟲害防治等服務。
3、接待客戶態度熱情,語言文明,耐心解答顧客提出的問題,并做到客戶信息交接及時******無誤。